Política de Troca e Devolução
Queremos que você tenha a melhor experiência com a nossa marca! Caso precise trocar ou devolver algum produto, siga as informações abaixo:
Trocas e Devoluções
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Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
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Para casos de defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.
Condições do Produto
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O produto deve estar sem uso, sem sinais de lavagem, sem odores e com etiqueta fixada.
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Deve ser enviado na embalagem original.
Troca
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A troca pode ser feita por outro tamanho, cor ou modelo, conforme disponibilidade em estoque.
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A primeira troca é gratuita.
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Caso haja diferença de valor entre os produtos, o ajuste será feito no momento da troca.
Devolução
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Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
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Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme prazos da operadora.
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PIX ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis.
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Produtos com Defeito
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Em caso de defeito, você poderá escolher entre:
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Troca do produto;
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Vale-compra;
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Reembolso.
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Como Solicitar
Entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Enviaremos as instruções certinhas para você.
Importante
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Produtos em promoção/liquidação e itens com sinais de uso não poderão ser trocados ou devolvidos.
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Reservamo-nos o direito de recusar produtos fora das condições acima.